Marketing é tema da palestra de abertura

Júnia Leticia

O presidente da Consulting House, Fernando Nogueira, foi quem abriu o 1o Ciclo de Formação Empresarial da Faculdade Arnaldo, realizado de 20 a 24 de outubro. Com a palestra “Estratégias de gestão focadas em resultados”, o consultor, professor e conferencista abordou temas como estratégias de marketing pessoal e empresarial, relacionamento como ferramenta imprescindível aos negócios e a importância do aprendizado constante.

Ratificando as palavras proferidas no início do evento pelo padre Gilson da Silveira Goulart, diretor-geral da Faculdade Arnaldo, Nogueira salientou que atividades extra-curriculares que não conferem nota, como o Ciclo, não devem ser vistas como dias para se faltar à aula. “Não é necessário incentivo para participar das atividades. O que conta é a auto-motivação. O mundo pertence àqueles que são autodidatas. Se a pessoa não tem conhecimento, não tem relacionamento”, destacou.

Futuro e estratégias de marketing, tanto empresariais quanto pessoal, para que as organizações atinjam resultados corporativos e os profissionais alavanquem suas carreiras, também foram abordados pelo consultor. “Hoje, os principais líderes empresariais preocupam-se muito com o marketing porque é ele a grande ferramenta de ampliação de vendas. Muitas empresas utilizam o marketing simplesmente com uma visão institucional. Entretanto, hoje as organizações precisam obter resultados com equipes mais enxutas. Ou seja, receita com redução de custos. Por isso, o volume de empresas que estão demitindo é maior do que as que admitem”, explicou.

Dentro desse contexto, o perfil de quem quer inserir-se no mercado é realizado a partir de uma pesquisa corporativa. “Para isso, trabalhamos cinco ferramentas. A primeira é o conhecimento, ou seja, a capacidade de conteúdo da pessoa. A segunda é o relacionamento, em que as pessoas precisam preocupar-se com o network (rede de relacionamentos interpessoais). A terceira é o estilo com que elas são conhecidas e reconhecidas pelo mercado. O quarto item refere-se à capacidade de comunicação (as instituições de ensino superior, por exemplo, dificilmente preocupam-se em ter cadeiras destinadas ao assunto). E por último a imagem construída pelo indivíduo. Chamo essa regra de CRECI: C de conhecimento, R de relacionamento, E de estilo, C de comunicação e I de imagem”.

Balizado nessa regra, aplicada tanto ao marketing pessoal quanto empresarial, Nogueira esclarece que o consumidor, ao adquirir um produto, está comprando, na verdade, emoções, tempo, entre outros. Como exemplo, citou o fundador da Revlon, Charles Revlon, que dizia: “na fábrica produzimos cosméticos e nas lojas vendemos esperanças.” A explicação do conferencista foi a seguinte: “Por que o consumidor opta por comprar um produto de marca, sendo que há similares no mercado por preços às vezes 500% mais baixos? Porque as pessoas compram sonhos. E só é possível captar a vontade do consumidor, auscultando e entendendo o mercado, criando e mantendo vantagens competitivas pessoais, com real valor de cada cliente.”

A partir, ainda, da regra CRECI, as pessoas desenvolvem sua marca, que tanto pode ser positiva quanto negativa. Na universidade, por exemplo, o aluno pode ser reconhecido por ser o que sempre chega atrasado às aulas ou o que produz trabalhos sem a solicitação dos professores. “O importante é sermos os melhores, independente de cobranças. O marketing está fundamentalmente relacionado com a forma de pensar das pessoas e das organizações”, salientou.

Partindo do pressuposto de que hoje não interessa ao mercado profissionais medianos, mas, sim, ótimos, Nogueira – profissional com mais de dez anos de experiência, com formação em empresa internacional de consultoria e auditoria e carreira em um dos maiores grupos industriais do país – conta que o número de graduações, pós-graduações e demais cursos são levados em conta na hora de se selecionar um candidato a trabalho. “A resposta não é universal, mas os principais head hunters do mundo dizem que a pessoa deverá ter, no mínimo, três graduações e oito pós-graduações nos próximos 20 anos. Aqueles que se formaram em um curso, talvez devam preocupar-se, ainda que daqui a oito, dez, 15 anos, com uma nova graduação, talvez em uma área completamente distinta, ou buscar cursos de pós-graduação a cada três, cinco anos, para requalificação. Carreira brilhante só depende de cada um, mas deve-se levar muito sério a faculdade”, disse.

Administração ambiental: mercado é promissor para o profissional preparado

Júnia Leticia

A mesa redonda promovida pela Faculdade de Administração Ambiental no 1o Ciclo de Formação Empresarial teve como palestrante o secretário-adjunto de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável de Minas Gerais, Shelley de Souza Carneiro. Do debate “A atuação do administrador na gestão sócio-ambiental das empresas e das organizações públicas e privadas” participaram José Otávio Andrade Franco, chefe de Recursos Humanos da Belgo Bekaert Arames S.A.; Irany Braga, assessora de Meio Ambiente da Mineração Morro Velho Ltda.; e Ronaldo Simões, responsável pela coordenadoria de gestão em Minas Gerais de Furnas Centrais Elétricas.

Para o secretário Shelley de Souza Carneiro, o tema debatido é de fundamental importância, pois atualmente o problema ambiental está muito restrito às cadeiras de Engenharia, Direito e Biologia, muito especificamente no caso florestal. “Ainda não vi grandes oportunidades para a discussão do tema na área de administração. Entretanto, hoje vejo que, com o aumento das discussões, esse mercado vai se abrir para o administrador, pois as áreas de planejamento e gestão passam a ter grande importância”, destacou.

Outro ponto lembrado por Carneiro refere-se à visão abrangente do mercado, necessária ao administrador ambiental. Para isso, o profissional tem de se especializar, ser flexível para acompanhar o processo de constante mutação que ocorre no mundo e ter uma perspetiva inovadora de relacionamentos e de trabalho, para atuar em grandes grupos multidisciplinares, que têm de se interagir em torno de um só objetivo: a ecologia. “Acredito que o profissional que tiver essas características, criará um nicho muito importante para o administrador ambiental”, disse. Para ele, a Faculdade Arnaldo, com sua estrutura e história em Minas, também pode abrir campo para esse profissional. “O Ciclo de Formação Empresarial é um exemplo disso”, completou.

A vontade de vencer também foi ressaltada como primordial para o futuro administrador ambiental. “A garra é o principal item para o sucesso no trabalho. Quem não tem vontade, não vai ter a motivação necessária para enfrentar a alta competitividade dos mercados nacional e internacional. É esse novo profissional quem vai abrir espaço na parte de planejamento, gestão e administração, para atender às necessidades da empresa na qual estiver atuando”, disse Carneiro.

Quanto à qualificação, além das matérias básicas do curso, Carneiro aponta que o administrador ambiental tem de ter uma visão bem abrangente de negociação compartimentada. “Vi um curso em Boston, de três anos, voltado para especializar pessoas em negociação. Esse é o grande boom do mundo, que não se faz hoje com idéias de general, mas negociando-se com a sociedade e com as diferenças. O grande crescimento da sociedade está nas diferenças e, para administrá-las, o profissional tem de desenvolver uma formação maior na parte de negociação, de compartilhamento de idéias e de estratégia. É necessário uma base que dê a ele visão do todo. Não basta ser especialista, simplesmente, mas sim ter uma compreensão grande das interações com todos os extratos da sociedade, para que possam ser obtidos grandes resultados dentro desse processo”, destacou o secretário.

Sábado Esportivo

Jünia Leticia

Desde setembro, a Faculdade Arnaldo está aberta aos sábados, das 13h às 17h, para que os alunos possam utilizar as quadras de esportes, piscina e mesa de jogos da instituição. Os interessados devem confirmar horário e dia para utilização dos espaços pelo site www.faculdadearnaldo.edu.br. A entrada para as práticas esportivas deve ser feita pela rua Timbiras. O Sábado Esportivo está sob a coordenação do professor Fernando Starling de Aguiar.

Minicursos enriquecem formação de estudantes de Administração

Júnia Leticia

Para ampliar as discussões das principais estratégias de gestão aplicadas às organizações públicas e privadas, o 1o Ciclo de Formação Empresarial ofereceu, durante três dias, minicursos de qualificação em Administração, com temas relacionados ao Marketing e à Gestão Ambiental. No primeiro dia, os estudantes das duas habilitações puderam escolher entre dez opções de cursos. O segundo dia foi dedicado exclusivamente à habilitação em Marketing e o terceiro à Gestão Ambiental. Todas as atividades foram ministrados por profissionais com ampla formação e reconhecidos no mercado de trabalho.

Professor de Comunicação e Expressão Empresarial no 1o período de Administração com habilitação em Marketing e Ambiental e doutorando em Letras pela UFMG, Adail Rodrigues Júnior ministrou “Identidade, discurso e comunicação oral”, um dos temas de interesse de todos os administradores. “O tema foi abordado por meio de um enfoque transdisciplinar. O empresário ou profissional da área de gestão de negócios deve conhecer todo o discurso da empresa na qual atua, para representá-la nas suas manifestações sociais”, disse o professor. A aluna Marisa Ferreira da Costa, do 2­­o período de Administração Ambiental, optou pelo curso por conhecer e apreciar o trabalho do professor. “Além disso, o minicurso relacionou-se com o meu objetivo profissional, pois informou como deve ser o discurso e o comportamento em uma empresa, tanto na posição de proprietário quanto na de funcionário”, comentou.

“Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho” também foi outro assunto que mereceu um minicurso de interesse geral. Ele foi coordenado por Lecy Rodrigues Moreira, mestre em Educação Tecnológica (Cefet/MG), psicóloga e consultora organizacional na Griphos Consultoria. Na oportunidade, os estudantes puderam participar de dinâmicas em grupo e partilhar algumas de suas limitações, potencialidades e descobrir caminhos para saná-las ou adequá-las ao ambiente em que estarão inseridos. “O tema é atual e exigido pelo mercado de trabalho. O ser criativo, estar de bem com a vida, tomar decisões com certa rapidez e ser capaz de lidar com pressões exige, por parte desses futuros profissionais, um conhecimento de si”, disse a psicóloga.

Segundo ela, as dinâmicas em grupo apontaram alguns fenômenos típicos do caminhar em direção a esse conhecimento: falhas na comunicação, a importância de trabalhar em equipe (e com o diverso) e a necessidade de trabalhar a auto-estima e as potencialidades individuais como diferencial na resolução de problemas. Para o estudante André Guedes, do 3o período de Administração Ambiental, foi importante participar do minicurso “para saber um pouco do conceito da qualidade de vida e maneiras para se melhorá-la”.

Romenio dos Santos busca excelência

Júnia Leticia

Estudante do 4o período da graduação Administração com habilitação em Marketing, Romenio dos Santos, de 29 anos, tem percebido a necessidade da formação para se alcançar melhores posições no mercado de trabalho. Por isso, escolheu a Faculdade Arnaldo.

Há mais de dois anos atuando como vendedor na Telemig Celular, Romenio dos Santos diz que optou pelo Arnaldo devido à qualidade de ensino da instituição. Quanto à escolha pela graduação, o estudante fala que quis cursar Administração porque a área está presente em todos os aspectos da vida: “É necessário administrar as finanças pessoais, o tempo para trabalho, lazer, estudo e família; enfim, administrar faz parte de nosso cotidiano. Acho que a administração deveria ser matéria básica em todas as formações”, diz.

Depois de ter iniciado o curso, Romenio tem notado um aumento em sua capacidade de administrar melhor as vendas. “Hoje, estudo maneiras de vender mais e com maior qualidade, estando sempre atento às necessidades dos clientes”, conta.

Outro aspecto ressaltado pelo estudante é o desenvolvimento de mais segurança para dar feedback aos gerentes da empresa. “Forneço informações e apresento sugestões de acordo com o que vivencio no trabalho e com o que aprendo na graduação. Minha visão profissional mudou bastante. Hoje entendo melhor como funciona uma organização. Desenvolvi uma visão mais geral depois que comecei a fazer o curso. Tenho mais auto-confiança para interagir na empresa e buscar uma colocação melhor no mercado de trabalho”, destaca.

Estudantes põem em prática conhecimentos teóricos

Júnia Leticia

Para aproximar os estudantes do mercado de trabalho, a Faculdade Arnaldo incluiu na grade curricular das graduações Administração com habilitação em Marketing e Ambiental a disciplina Projetos Práticos, que teve início no primeiro semestre deste ano. Segundo o coordenador da Faculdade de Administração Ambiental, professor Aloísio de Araújo Prince, a implantação da matéria deveu-se a uma demanda dos próprios estudantes.

“Os alunos queriam colocar em prática o que estavam aprendendo na teoria”, conta o professor. Segundo ele, a disciplina fará parte dos seis primeiros períodos dos cursos de Administração. Atualmente, os alunos de Ambiental estão estudando no 1o período “Diagnóstico sócio-ambiental de municípios”, no 2o “Caracterização ambiental de bacias hidrográficas I”, no 3o “Caracterização ambiental de bacias hidrográficas II” e no 4o “Gestão de resíduos sólidos”. Em Marketing, os estudantes estão elaborando no 1o período “Diagnóstico de marketing para a Global Shop”, no 2o “Desenvolvimento de site sobre administração e marketing”, no 3o “Projeto de marketing pessoal” e no 4o “Planejamento de marketing para o Minas Náutico”.

Professores e alunos ressaltam a importância dos trabalhos

Júnia Leticia

O professor Rodrigo César Silva, que ministra Projetos Práticos no 1o período da habilitação em Marketing, salienta que a disciplina é um elo entre a teoria e a prática. “No desenvolvimento do ‘Diagnóstico de marketing para a Global Shop’, os estudantes estão realizando, primeiramente, uma coleta de dados sobre a empresa, por meio de informações apresentadas pelos proprietários (que estiveram na Faculdade) e sobre o mercado, por intermédio de entrevistas com consumidores de bicicletas. A partir daí, iniciarão um processo de análise para elaboração de estratégias e de um plano de ação”, explicou.

Segundo o professor, a Global Shop foi escolhida por sua representatividade no segmento. Outro fator foi a facilidade de acesso a seus proprietários e gerentes. A meta é que no final do semestre os alunos tenham aprendido a desenvolver estratégias bem elaboradas e coerentes, a partir de um diagnóstico realizado por eles. “Fazer um Projeto de Marketing para uma empresa real é gratificante para os alunos. É um importante passo para o mercado de trabalho”, destaca o professor. Para o estudante Jonicelio Ribeiro Dias, que atua como gerente comercial da Dog’s Shop, a disciplina torna mais produtivo o aprendizado. “A participação de empresários nos Projetos Práticos, aliada à experiência do professor, possibilita-nos o contato com a vivência empresarial, assimilando da melhor forma os conhecimentos”, disse.

Na Administração Ambiental, a professora Sinara Chenna é responsável por ministrar Projetos Práticos nos 1o e 4o períodos. Ela diz que a disciplina “fundamenta-se no desenvolvimento de habilidades dos alunos para que, em sua vida profissional, estejam capacitados a integrar equipes de planejamento e proposição de ações para viabilização de uma meta ou solução de um problema concreto na área ambiental.” A professora explica ainda que, por meio da disciplina, os alunos acompanham a implementação de um projeto, desde sua fase inicial, com levantamento de dados, elaboração de diagnóstico, identificação de necessidades, estudo de alternativas, benefícios e custos, até a proposição de metas e ferramentas de avaliação. “São desenvolvidas habilidades de pesquisa, estratégias de implementação e análise com a respectiva sistematização na forma de relatórios”, explica.

Atualmente, os alunos do 1o período de Ambiental estão elaborando a primeira fase do projeto prático de manejo de bacias hidrográficas, que consiste na elaboração do diagnóstico sócio-ambiental do município de Rio Acima. No 2o período, os alunos aprofundarão nas questões mais específicas em relação à bacia hidrográfica do Córrego Cortesia, inteiramente inserido no território de Rio Acima. Para o estudante Ézio Eustáquio Ferreira, do 4o período de Ambiental, esse e outros trabalhos desenvolvidos na disciplina são de fundamental importância para a formação, pois “são uma oportunidade de aplicar em algo de resultado aquilo que está sendo exercitado em termos de gerenciamento e administração”.

Estudantes mobilizam-se em prol da reflexão dos impactos

Júnia Leticia

Estudantes do Colégio e da Faculdade Arnaldo mobilizaram-se para a campanha Na Cidade Sem Meu Carro!, realizada em setembro. Camisas, faixas e panfletos foram providenciados pela instituição para conscientizar a população acerca das implicações dos diversos tipos de poluição gerada pelos automóveis. Coordenados pela BH Trans e pela ONG Ruaviva, os estudantes participaram de “blitz” para entrega de folhetos aos condutores de automóveis.

A campanha no Arnaldo foi uma iniciativa do aluno do 4o período de Administração Ambiental, Ricardo Freitas Castro, que espontaneamente desenvolveu o projeto “Dia municipal da cidade sem carro - Sugestões para ampliar a repercussão do evento”. Técnico em agropecuária na superintendência da Prefeitura de Ribeirão das Neves, Ricardo Freitas desenvolveu o trabalho sozinho, em uma semana, no período de férias da Faculdade. Em seu projeto, o estudante esclarece que o Dia Internacional Na Cidade Sem Meu Carro! foi inspirado no Dia Europeu Sem Carro, evento que, em 2000, reuniu 1,3 mil cidades e mais de 70 milhões de pessoas em toda a Europa. “Há três anos, a data é comemorada em Belo Horizonte no terceiro sábado do mês de setembro.”

No projeto, o estudante apresentou sugestões para ampliar a repercussão do Dia Internacional Na Cidade Sem Meu Carro!. “Propus um planejamento envolvendo variadas entidades na organização do evento, objetivando conscientizar um número maior de pessoas sobre alternativas para melhorar o trânsito nas grandes cidades.”

Mesmo não sendo pedido por professores, Ricardo Freitas achou que o tema merecesse um projeto. “Há muito tempo, sonho com o dia em que poderemos caminhar pelas ruas de Belo Horizonte, respirando ar puro, sem o barulho de buzinas e motores, e sem nos sentirmos oprimidos pela violência do trânsito dos automóveis”, esclarece. Para elaborar o trabalho, o estudante entrevistou o professor Dimas Gazola, do Departamento de Transportes da Escola de Engenharia da UFMG; consultou recortes de jornais sobre o assunto, que já colecionava há algum tempo; e pesquisou o tema na internet, principalmente no site do Instituto da Mobilidade Sustentável – Ruaviva (www.ruaviva.org.br).

Líder Táxi Aéreo, ALE Combustíveis, Água de Cheiro e Telemig Celular apresentam cases de sucesso

Júnia Leticia

Um dos eventos que encerraram o 1o Ciclo de Formação Empresarial da Faculdade Arnaldo foi a mesa redonda com o tema “Análises de cases de gestão mercadológica de empresas atuantes em diferentes segmentos de negócios”. O evento teve a participação da gerente de marketing da Líder Táxi Aéreo, Paula Simões; do gerente de comunicação da Telemig Celular, Carlos Eduardo Scappini; do gerente de marketing do Grupo Água de Cheiro, Gustavo Jabrazi; do diretor da Randrade Propaganda e Marketing, Ronald Andrade; e do diretor de marketing da ALE Combustíveis, Vinícius Antunes.

O objetivo do seminário foi mostrar estratégias e ações de marketing desenvolvidas pelas empresas, em sintonia com os segmentos de mercado que elas atuam. Algumas das ferramentas de marketing apresentadas por Paula Simões foram o jornal bimestral direcionado aos funcionários, o Fale Conosco (call center), o boletim Diário de Bordo, o case Clube do Assinante (que objetiva o incremento do relacionamento entre a Líder Táxi Aéreo, as demais empresas do grupo e os pilotos e co-pilotos ativos da aviação executiva), além de políticas de apoio à cultura.

Na ALE Combustíveis, algumas das propostas são a adoção de cartões de relacionamento (enviados em datas comemorativas), placas para celebrar o primeiro ano de revenda do posto e encontros com revendedores para confraternização e troca de informações estratégicas. Há também a central de atendimento (acompanhamento do pós-venda), concurso do posto mais bonito do Brasil e promoções para os filhos dos proprietários de veículos (futuros motoristas), como o Pascoale – coelhinho da Páscoa adquirido nos postos. A ALE participa, ainda, de campanhas sociais, como o Natal sem Fome.

Carlos Eduardo Scappini apresentou cases que objetivam a aproximação da Telemig Celular com o público jovem. Para isso, citou como palavras-chave interatividade, ação e nonsense (que não faz sentido). Ele ressaltou que, para a obtenção de melhores resultados nas campanhas, continuidade e consistência são fundamentais para ajudar na construção da marca. “Com isso, os brindes da Telemig Celular tornaram-se objetos de desejo, o que chamamos de Elipsemania”, disse. Alguns dos cases da Elipsemania são os filmes de 20 segundos que promovem a interação com o público jovem, como o “Siga a elipse”, que contabilizou 600 milhões de votos para a escolha do final do filme. O vencedor, filme “Festa”, foi ao ar. Já o menos votado, “Piscina”, pôde ser visto no site. Outros dois foram para a campanha do Dia dos Namorados e para o Pop Rock, que, por meio do telefone, realizou perguntas sobre rock para que os jovens concorressem a 500 ingressos. Para esta campanha, foram enviadas 6 milhões de mensagens.

Já Gustavo Jabrazzi, da Água de Cheiro, falou sobre a reavaliação de cases na empresa. “Percebemos que a logomarca e as lojas estavam ultrapassadas. Sendo assim, houve um rejuvenescimento da marca. O slogan, que antes era ‘Emoção à flor da pele’, depois ‘Um novo conceito, uma nova emoção’, hoje é ‘O seu planeta água’. Procuramos, também, formas de transformar o público jovem em uma excelente oportunidade de negócio. Para isso, foram lançadas as linhas ‘Click girl’ (maquiagem para adolescentes) e ‘Click up collection’(colônias)”, contou. Todos os processos de mudança na empresa foram resultado de pesquisas de opinião, realizadas constantemente com o público.

Para finalizar, o diretor da Randrade Propaganda e Marketing, Ronald Andrade, abordou a qualificação profissional. Com a experiência de 43 anos na área de marketing, ele enfatizou que o mercado necessita de pessoas muito informadas, não só no segmento. “Hoje, a palavra ‘marketing’ é muito mal usada, porque além de uma técnica, é necessário ter-se uma vivência comercial grande. Além disso, no marketing não se pode ter uma regra muito fixa. O profissional tem de se adaptar ao produto ou serviço que tem à mão”, destacou.

Alunos visitam crianças carentes

Júnia Leticia

No Dia das Crianças, alunos do 1o período de Administração com habilitação em Marketing entregaram à família Braga alimentos não perecíveis, doces e brinquedos que arrecadaram. O casal Célida e Gledson Braga, que mora no bairro São Bernardo, possui 53 filhos adotivos, dois biológicos e ainda mantém um abrigo com 26 crianças. O casal não tem renda e vive às custas de doações. Mais informações pelo telefone 3434-7336.